ゼクシィ縁結びの退会手順【無料会員の場合】/解約方法
ゼクシィ縁結びの無料会員として活動していたけれど、「そろそろ退会したい」「今は恋愛をお休みしたい」と思うことってありますよね。
そんなとき、スムーズに退会手続きができると安心です。
特に無料会員の場合は有料課金の心配がないので、比較的簡単に退会が完了しますが、それでも「手順がわかりにくい」と感じる方も多いようです。
このセクションでは、アプリ版、スマホ版ブラウザ、PC版ブラウザの3種類それぞれの退会手順を、画像不要で誰でも迷わず実行できるように詳しくご紹介していきます。
ゼクシィ縁結びアプリ版無料会員の退会手順について
アプリ版を利用している無料会員の方は、スマートフォンアプリから簡単に退会手続きができます。
まず、アプリを開いてマイページにログインし、「インフォメーション」の項目をタップします。
そこから退会手続きのページへ移動でき、簡単なアンケートに答えて「次へ」をクリックすれば手続きは完了です。
アプリを削除しただけでは退会にはなりませんので注意してください。
必ずアプリ内で正式な退会処理を行う必要があります。
特に再登録を検討している方は、認証方法やメールアドレスの管理も忘れずに確認しておきましょう。
| 【アプリ版無料会員の退会手順】
１、アプリからマイページにログイン ２、インフォメーションをひらく ３、退会アンケートを記入 ４、ページ下部の「次へ」をクリック ５、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順について
スマートフォンのブラウザからゼクシィ縁結びを利用している無料会員の方も、数ステップで退会が可能です。
まず、ブラウザでゼクシィ縁結びにアクセスし、マイページにログインします。
次に、画面右上にある「三」マークのメニューアイコンをタップし、表示されたメニューの最下部にある「退会する」をクリックすればOKです。
シンプルな設計なので初心者でも安心。
退会完了後は自動的にログアウト状態になり、再度同じIDでの登録は3ヵ月間制限される点にだけ注意しておきましょう。
| 【ブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順】
１、スマホからマイページにログイン ２、画面右上の「三」マークをクリック ３、ページ下部の「退会する」をクリック ４、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びブラウザ版（PC）無料会員の退会手順について
パソコンでゼクシィ縁結びを利用している方も、退会手順はとても簡単です。
まず、PCブラウザで公式サイトにアクセスし、マイページにログインしてください。
その後、画面右上に表示される「インフォメーション」をクリックすると、メニューが表示されます。
その中に「退会する」という項目があるので、そちらを選択すれば手続き完了です。
スマホとは若干操作方法が異なるものの、画面の案内に従って進めれば迷うことはありません。
退会後は個人情報ややり取りの履歴も削除されるため、必要であれば事前にバックアップしておくことをおすすめします。
| 【ブラウザ版（PC）無料会員の退会手順】
１、PCからマイページにログイン ２、画面右上のインフォメーションをクリック ３、メニュー内の「退会する」をクリック ４、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びの退会手順【有料会員の場合】./解約方法
ゼクシィ縁結びを有料プランで利用している方が退会する場合、単にアプリやサイトを削除するだけでは課金は止まりません。
しっかりと「有料会員の解約手続き」と「アカウントの退会」の2ステップが必要です。
この記事では、クレジットカード・Apple ID・Google Playといった支払い方法ごとの手続き手順を具体的に解説します。
うっかりミスで請求が続いてしまう…なんてことのないように、あなたの状況に合わせて適切な手順をしっかり確認してくださいね。
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【クレジット決済の解約方法】
アプリを通じてクレジットカードで支払っている方は、アプリ上から簡単に退会手続きが可能です。
特別な問い合わせフォームや外部サイトは必要なく、アプリ内で完結します。
ただし「有料会員の解約」と「アカウントの退会」は別物なので、まずは有料会員をやめた上で、必要に応じてアカウントの削除手続きを行ってください。
誤って手順を飛ばすと、料金が継続されるリスクがありますので注意が必要です。
アプリ版有料会員の退会手順
アプリからのクレジットカード決済で利用している場合、次の手順で簡単に退会可能です。
マイページにログイン後、インフォメーションから「有料会員をやめる」を選択するだけで解約手続きが完了します。
特に複雑な操作もなく、画面の指示に従えば2〜3分で終わります。
ただし、解約の確認メールが届くとは限らないので、念のため日付と操作内容はメモしておくと安心です。
| 【アプリ版有料会員の退会手順】
１、マイページにログイン ２、インフォメーションをひらく ３、「有料会員をやめる」を選択 ４、退会手続き完了 |
ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順
スマホのブラウザ（SafariやChromeなど）でゼクシィ縁結びを利用している場合も、退会手順はアプリ版とほとんど変わりません。
画面左上の「三」マーク（メニュー）をタップし、メニュー一覧から「有料会員をやめる」を選択することで、退会の処理が可能です。
アプリと違って画面構成が若干異なるため、操作中に迷ってしまう場合もあります。
しっかりとステップを確認しながら進めるようにしましょう。
| 【ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順】
１、アプリ画面左上の「三」マークをクリック ２、メニュー内の「有料会員をやめる」をクリック ３、退会手続き完了 |
ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順
パソコンでブラウザ版を使っている場合、操作手順は簡素ですが、画面が広いため情報が多くて見落としがち。
画面右上の「インフォメーション」から「有料会員をやめる」を選択することで手続きが完了します。
退会が完了していない場合、課金が継続される可能性がありますので、手続き後にきちんと確認しておくことが大切です。
また、必要であれば「マイページ＞お支払い履歴」から決済の履歴も確認しておくとより安心です。
| 【ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順】
１、アプリ画面右上のインフォメーションをクリック ２、インフォメーション内の「有料会員をやめる」をクリック ３、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Apple ID決済の解約方法】
Apple IDを使って決済している方は、ゼクシィ縁結びのアプリ内では解約ができません。
Appleのシステムを通して定期購入を停止する必要があります。
Apple IDの設定画面から「サブスクリプション」を開き、ゼクシィ縁結びの定期購入をキャンセルする操作を行ってください。
この操作を行わない限り、アプリを削除しても料金は発生し続けるので要注意です。
操作はiPhoneやiPadなどのApple端末上で行う必要があります。
| 【Apple ID決済の解約方法】
※アプリ内での手続きはできません １、端末の「設定」を開く ２、Apple IDをクリック ３、サブスクリプションをクリック ４、有効の項目から「ゼクシィ縁結び」をクリック ５、「サブスクリプションをキャンセルする」をクリック ６、退会手続き終了 |
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Google Play決済の解約方法】
Android端末を使ってGoogle Play決済でゼクシィ縁結びを利用している方も、アプリ内から直接退会することはできません。
Google Playストアを開いて、アカウントマークをタップし「お支払いと定期購入」から「定期購入」を選択。
そこからゼクシィ縁結びを見つけて「定期購入を解約」する必要があります。
特にAndroidユーザーはこの手順を見落としがちなので、退会＝解約ではないという点をしっかり認識しておくことが重要です。
| 【Google Play決済の解約方法】
※アプリ内での手続きはできません １、Google Playストア内のアプリを開く ２、画面右上のアカウントマークをクリック ３、「お支払と定期購入」をクリック ４、「定期購入」を選択し「ゼクシィ縁結び」をクリック ５、「定期購入を解約」をクリック ６、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びの退会の注意点/退会後すぐに再登録できる？
ゼクシィ縁結びを退会する際には、いくつかの重要な注意点があります。
特に有料プランを契約している方は、アプリを削除するだけでは解約にならないことを理解しておく必要があります。
また、退会によってすべてのデータが完全に削除されるため、復元はできません。
「また戻ってくるかもしれない」と考えている方は、そのリスクを踏まえた上で慎重に退会手続きを進めましょう。
さらに、退会後すぐの再登録も制限されているため、その点も事前に知っておくと後悔のない選択ができます。
注意点１・ゼクシィ縁結びアプリを削除しただけでは退会手続きはできません
多くの人が勘違いしてしまうのが、「アプリをアンインストール＝退会」と思い込んでしまうことです。
しかし、ゼクシィ縁結びでは、アプリをスマートフォンから削除しても、アカウント情報はサーバー上に残り続けます。
これは有料会員にとって非常に重要なポイントで、アプリを削除しただけでは料金の請求が継続されることになります。
つまり、正式な退会手続き（「有料会員をやめる」→「退会」）を行わなければ、アカウントはアクティブなままとなってしまうのです。
課金のトラブルを避けるためにも、必ずアプリ内またはブラウザから退会処理を完了させるようにしましょう。
アプリを削除しただけでは料金の引き落としが続きます/退会手続きを確実に行いましょう
アプリの削除だけではサブスクリプション契約のキャンセルにはなりません。
たとえば、クレジットカード決済やApple ID、Google Play経由での支払いを設定していた場合、利用していなくても月額料金の引き落としは自動的に続きます。
「使ってないのに請求がきた！」と慌てる前に、必ず「退会」ボタンを押してアカウントの削除を行い、その後にアプリの削除をするようにしましょう。
順番を間違えるだけで数千円が無駄になることもあるので、本当に注意が必要です。
注意点２・プロフィール、メッセージ、いいね！などの個人データは全て消去される
ゼクシィ縁結びを退会すると、過去にやり取りしていたメッセージや「いいね！」、お気に入りリスト、プロフィール内容など、すべての個人データが完全に削除されます。
これはプライバシー保護の観点から当然の仕様ではありますが、「いつかまた再開するかもしれない」と思っていた方にとっては大きな損失になる可能性もあります。
再登録した場合も、過去のマッチング履歴や閲覧履歴は一切復元できません。
つまり、一度退会してしまえば、すべてが「ゼロからのスタート」となってしまうのです。
思い出や努力の積み重ねを無駄にしないためにも、慎重に判断しましょう。
再登録しても以前の個人データは復元できません
退会後に「また始めよう」と思い再登録しても、以前のメッセージのやり取り、写真の設定、マッチング履歴などは一切引き継がれません。
ゼクシィ縁結びでは個人情報の保護を最優先としているため、一度削除されたデータは運営でも復旧できない仕組みになっています。
特に、特別な思いを持ってやり取りしていた相手や、すでにデートの予定が入っていた場合などは、退会によってすべてが水の泡になってしまうリスクもあります。
安易な退会は慎み、しっかりと検討したうえで判断することをおすすめします。
注意点３・退会後3カ月間は以前と同じアカウントでの再登録ができない
ゼクシィ縁結びでは、安心して婚活できる環境を維持するために、退会後3カ月間は「以前と同じアカウント」での再登録ができない仕様になっています。
この制限は、一時的な感情で退会してしまった人がすぐに出戻ってくることや、不正利用を防止する目的で設けられています。
「また使いたい」と思った時にスムーズに再開できるよう、退会前にはよく考えて判断するのがベストです。
もし3カ月以内に再登録したい場合は、以下の認証手段を変更することで、別アカウントとして登録することも可能です。
ゼクシィ縁結びの登録方法は4種類/AppleID・Facebookアカウント・電話番号（SMS）・メールアドレス
ゼクシィ縁結びでは、会員登録時に4つの認証方法から選んでアカウントを作成できます。
「AppleID」「Facebookアカウント」「電話番号（SMS）」「メールアドレス」のいずれかです。
再登録の際には、このうち前回とは異なる手段を使うことで、新規アカウントとして登録が可能になります。
例えば、以前AppleIDで登録していた人は、今回はSMS認証や別のメールアドレスを使用すればOKです。
ただし、過去のマッチング情報やメッセージ履歴は引き継がれないため、その点も理解したうえで新たなスタートを切りましょう。
以前と違うアカウントであれば退会後すぐに再登録ができる
ゼクシィ縁結びでは、基本的に退会後3カ月間は再登録が制限されますが、「別のアカウント情報」を使用すれば、すぐにでも再登録が可能です。
たとえば、以前は電話番号で認証していた場合、今度はFacebookアカウントや異なるメールアドレスで登録することで、新しい会員として利用が再開できます。
この方法はルール違反ではなく、公式にも認められている方法なので安心してください。
ただし、新規登録扱いになるため、以前の履歴やポイントはすべてリセットされます。
その点を理解した上で再登録することをおすすめします。
注意点４・料金プランの残り期間がある場合の返金は自分で問い合わせする必要がある
ゼクシィ縁結びを途中で退会した場合でも、基本的に未使用分の料金が自動で返金されることはありません。
たとえ1年プランに申し込んでいて半年しか使っていなかったとしても、返金対応は利用者からの「問い合わせベース」での処理となります。
つまり、ユーザー自身が「返金を希望している」ことを明確に伝えない限り、返金手続きは行われません。
退会を考えている場合は、プランの残存期間と支払い方法を確認し、公式問い合わせフォームから返金対応の依頼を行うことが非常に重要です。
期限内に解約してしまうのはおすすめしない/おすすめ料金プランは6ヵ月プラン
ゼクシィ縁結びでは1ヵ月から12ヵ月までのさまざまな料金プランが用意されていますが、中でもおすすめなのが「6ヵ月プラン」です。
これは最も成婚率が高いとされるプランで、多くのユーザーが6ヵ月以内に理想の相手とマッチング・交際・成婚に至っています。
途中で退会してしまうと、せっかくのチャンスを失うだけでなく、残りの期間分の料金が無駄になることも。
お金をドブに捨てたような気分になりますよね…。
だからこそ、最初から腰を据えて活動を続けるつもりで、6ヵ月以上のプランを選ぶのがコスパ的にもベストな選択なんです。
ゼクシィ縁結びの退会を確認したい！退会できたか確認をする方法について
ゼクシィ縁結びを退会したつもりでも、「ちゃんと手続きできてるかな？」「まだ課金されてたらどうしよう…」と不安になる方も多いのではないでしょうか。
特に有料プランを利用していた人にとっては、毎月の自動更新やクレジット決済の停止がしっかりできているか気になるポイント。
安心して次のステップに進むためにも、退会がきちんと完了しているかを確認することはとても大切です。
ここでは、ゼクシィ縁結びの退会が正しく反映されているかを確認するための3つの方法をご紹介します。
1つだけでなく複数の方法を活用することで、より確実に安心を得られるでしょう。
確認方法１・以前の登録IDでログインしてみる/退会後はログインできません
まず一番手っ取り早く、そして確実な方法が「以前のIDでログインを試してみる」ことです。
ゼクシィ縁結びでは、退会が完了するとアカウントそのものが削除され、登録されていたIDやパスワードではログインできなくなります。
実際に公式サイトまたはアプリにアクセスし、以前使っていたID（メールアドレスや電話番号など）とパスワードを入力してみましょう。
「そのようなアカウントは存在しません」と表示される、またはエラーメッセージが出るようであれば、退会がしっかり完了している証拠です。
逆にログインができてしまった場合は、手続きが途中で終わっている可能性がありますので、再度操作するか、公式に問い合わせましょう。
確認方法２・登録のメールアドレスに退会手続き完了メールが届いているか確認する
ゼクシィ縁結びでは、退会手続きが完了すると、登録済みのメールアドレス宛に「退会完了のお知らせ」が届く仕組みになっています。
このメールは公式からの証明として非常に重要な存在で、あとから「退会できていなかった！」といったトラブルの防止にも役立ちます。
メールが届いていれば、ほぼ間違いなく退会手続きは正常に完了しています。
ただし、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もあるので、受信トレイに見当たらない場合はそちらもチェックしてみてください。
また、スマホのメール設定で受信拒否になっているとメールが届かないこともあります。
設定の確認もお忘れなく。
メールアドレスの登録がない場合にはメールは送信されません
ゼクシィ縁結びをAppleIDやFacebookアカウントなどの外部認証サービスを使って登録した場合、メールアドレスが未登録のままになっているケースもあります。
その場合、退会完了時に送られる通知メールが届かず、「退会できたかどうかがわからない…」という事態になりがちです。
退会手続きを始める前に、自分のアカウントにメールアドレスが登録されているかどうかを確認しておくことをおすすめします。
もし登録がないまま退会してしまったとしても、他の確認手段（ログイン不可状態の確認や、問い合わせ）を使えば、問題なく確認できますので焦らず対応しましょう。
確認方法３・ゼクシィ縁結び公式サイトの問い合わせフォームを送信する
どうしても「ちゃんと退会できているのか不安…」という場合は、ゼクシィ縁結びの公式問い合わせフォームを利用しましょう。
問い合わせフォームでは退会状況や課金情報について個別に対応してもらえるため、メールが届かない・ログイン不可なのに不安といった状況でも安心です。
問い合わせの際は、登録時の氏名やメールアドレス、使っていた認証方法などの情報をできるだけ詳しく伝えることで、よりスムーズに対応してもらえます。
運営の対応は迅速かつ丁寧との評判もあり、不安が残る場合には最終手段として非常に心強い味方になります。
参照： 返金対象の確認や返金手続きに関する問い合わせ （ゼクシィ縁結び公式サイト）
ゼクシィ縁結び解約後すぐに再登録したい！再登録の方法について
ゼクシィ縁結びを退会したあと、「やっぱりもう一度使いたい」と思ったときに再登録ができるかどうか不安に感じる方も多いのではないでしょうか。
実は、ゼクシィ縁結びでは一定の条件を満たせば、退会後すぐでも再登録することが可能です。
ただし、以前と同じアカウント情報では3カ月間再登録ができないという制限があります。
そこで、今回はその制限を回避する方法や、安全に再登録するためのポイントを解説します。
特に婚活を真剣に考えている方にとっては、再登録の手順をしっかり理解しておくことが大切です。
再登録方法１・初回登録とは異なるアカウントで登録する
ゼクシィ縁結びでは、初回に使用した認証情報と異なる手段を用いれば、退会直後でも新規登録として再開することが可能です。
たとえば、前回はFacebookアカウントでログインしていた場合、今回はメールアドレスやAppleIDなど別の方法で登録すれば問題なく利用を再開できます。
これは、システム上の制限により「同じ認証情報の使用を3カ月間ブロックする」仕様があるためです。
逆に言えば、認証情報さえ違えばまったく新しいユーザーとして扱われるので、プロフィールなども一から作り直す必要があります。
以前のアカウントに未練がない場合や、心機一転したい方にはこの方法がもっとも簡単でおすすめです。
初回登録に必要な認証方法は４つ/メールアドレス・電話番号（SMS）・Facebookアカウント・AppleID
ゼクシィ縁結びでは、以下の4つの方法のいずれかでアカウント認証を行います。
「メールアドレス」「電話番号（SMS）」「Facebookアカウント」「AppleID」の中から任意のものを選んで登録できます。
再登録を考える際には、これらのうち、過去に使用していないものを選ぶ必要があります。
たとえば、退会時にメールアドレスで登録していた場合には、電話番号やSNS連携などを使って再登録すれば、制限を回避可能です。
この仕組みをうまく使えば、ゼクシィ縁結びを退会後すぐにでも利用再開できますので、婚活のタイミングを逃す心配もありません。
再登録方法２・他のメールアドレスを使って新規登録する
もっとも手軽にできる再登録の方法が「別のメールアドレスで新しくアカウントを作成する」ことです。
メールアドレスは一人で複数持つことができるため、新しくGmailやYahooメールなどを作って再登録に使えば、ほぼ確実にすぐ再スタートできます。
ただし、新しいアカウントになるため、以前のマッチング情報やメッセージ履歴などはすべて消えてしまいます。
そのため、再登録前に未読メッセージの確認や重要なやり取りの保存などを行っておくと安心です。
また、同一端末での複数アカウント利用が制限されている場合もあるため、必要に応じて別端末を利用するのも一案です。
ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点は？有料会員の解約方法や再登録についてまとめ
本記事では、ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点、有料会員の解約方法、再登録について詳しくまとめました。
退会を考えている方や解約を検討している方にとって、重要なポイントを押さえることができたのではないでしょうか。
ゼクシィ縁結びを利用する上で、退会や解約という選択肢は重要な一歩です。
しかし、その際には慎重に行動することが求められます。
退会手順や解約方法を理解し、再登録を考える際には注意点を把握することが大切です。
しっかりと情報を収集し、自分の状況に合った最善の選択をすることが肝要です。
また、退会や解約に関する手続きは、個々の状況によって異なることもあります。
そのため、この記事を参考にしながらも、公式サイトなどで最新の情報を確認することもおすすめします。
自分の利用形態や条件に合わせて、適切な対応を行うことが大切です。
ゼクシィ縁結びを利用する際には、退会や解約についての情報を事前に把握し、必要に応じて適切な対応を行うことが重要です。
この記事が皆様のお役に立てれば幸いです。
引き続き、安心してサービスをご利用いただけることを心より願っております。